Сервис «Тви́ко»

Поручение на обработку персональных данных

неотъемлемая часть Пользовательского соглашения

Редакция от 30 сентября 2026 г.

1. Предмет поручения

1.1. Заказчик как оператор поручает, а индивидуальный предприниматель Шевкопляс Елена Владимировна, ОГРНИП 326910000064105, ИНН 682503053296, адрес: Республика Крым, Сакский район, село Михайловка, улица Кара Дениз, дом 12 (Администрация) как лицо, осуществляющее обработку по поручению оператора, принимает обработку персональных данных Респондентов исключительно в целях предоставления сервиса «Тви́ко».

1.2. Поручение заключается в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Акцепт Соглашения означает акцепт настоящего Поручения.

1.3. Администрация не определяет цели обработки персональных данных Респондентов и не обрабатывает их в собственных интересах.

2. Перечень данных и действия

2.1. Перечень персональных данных определяет Заказчик исходя из функциональных возможностей Сервиса. Администрация заранее не согласовывает содержание каждого квиза, за исключением изъятий раздела 3.

2.2. В объём поручения могут входить: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, ответы общего характера, файлы, не относящиеся к специальным категориям и биометрии, UTM-метки, visitor id, IP-адрес и иные технические данные сессии прохождения квиза.

2.3. Администрация вправе совершать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование для предоставления Сервиса, передачу Заказчику и лицам, указанным Заказчиком в Интеграциях, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

3. Изъятия. Специальные категории и биометрия

3.1. Администрация не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (статья 10 Закона), включая сведения о состоянии здоровья, генетические данные, сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрических персональных данных (статья 11 Закона).

3.2. Сервис не предназначен для размещения таких сведений, изображений и скан-копий документов, их содержащих.

3.3. Настоящим Поручением обработка указанных категорий данных не поручается и Администрацией не принимается.

3.4. В конструкторе и на форме квиза размещается предупреждение о запрете. Если такие сведения поступили в Сервис, Администрация вправе уничтожить их без возможности восстановления, не исполняя в этой части указание Заказчика как противоречащее Закону, и приостановить квиз.

4. Срок. Уничтожение

4.1. Заявки хранятся, пока действует Договор либо до удаления Заказчиком в настройках Сервиса, но не более 3 (трёх) лет с даты создания Заявки.

4.2. Администрация предоставляет технические средства удаления Заявки, в том числе по visitor id, номеру телефона или адресу электронной почты Респондента.

4.3. По письменному запросу Заказчика Администрация уничтожает соответствующие данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется законом.

4.4. По окончании Поручения Администрация уничтожает данные Респондентов, кроме сведений, хранение которых прямо требуется законодательством Российской Федерации.

5. Обязанности Администрации

Администрация обязуется:

• обрабатывать данные только в целях предоставления Сервиса и в объёме настоящего Поручения;
• обеспечивать конфиденциальность; не использовать данные Респондентов для собственных рассылок и продажи баз;
• не использовать Вебвизор в плеере квиза;
• обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
• уведомить Заказчика о инциденте в срок, позволяющий Заказчику исполнить часть 3.1 статьи 21 Закона;
• по запросу Заказчика содействовать удалению Заявки.

6. Субобработчики

6.1. Администрация вправе привлекать лиц, обеспечивающих инфраструктуру Сервиса, включая хостинг на территории Российской Федерации и ООО «ЯНДЕКС» в части сервиса «Яндекс Метрика» и Вебвизора на сайтах Администрации (не в плеере квиза).

6.2. Передача данных получателям Интеграций (webhook, Weeek, amoCRM, Битрикс24 и иным по настройке Заказчика) осуществляется только по указанию Заказчика и в объёме, который Заказчик направил.

7. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• самостоятельно определять цели и правовые основания обработки данных Респондентов;
• размещать документ, определяющий политику обработки персональных данных, и получать согласия Респондентов в виде отдельного документа;
• в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента запроса Администрации представить подтверждение согласий либо иного законного основания обработки;
• не поручать Администрации обработку специальных категорий и биометрических персональных данных;
• обеспечивать законность Интеграций и трансграничной передачи, если указал получателя за пределами Российской Федерации;
• возместить Администрации убытки и разумные юридические расходы, вызванные нарушением Заказчиком Закона или настоящего Поручения.

8. Ответственность

8.1. Совокупная имущественная ответственность Администрации по настоящему Поручению не превышает сумму, фактически уплаченную Заказчиком Администрации за текущий оплаченный период тарифа, в котором возникло основание требования.

8.2. Ограничение пункта 8.1 не применяется в случае умысла Администрации и в случаях, когда федеральный закон не допускает ограничение ответственности.

8.3. Администрация не несёт ответственность за действия Заказчика и за обработку данных у получателей Интеграций.

9. Заключительные положения

9.1. Поручение действует в течение срока Договора.

9.2. К Поручению применяется право Российской Федерации.

9.3. Контакт Администрации по вопросам Поручения: backlucha@yandex.ru.

Администрация: Индивидуальный предприниматель Шевкопляс Елена Владимировна, ОГРНИП 326910000064105, ИНН 682503053296, дата государственной регистрации: 30.09.2026, регистрирующий орган: УФНС по Республике Крым, адрес: Республика Крым, Сакский район, село Михайловка, улица Кара Дениз, дом 12.